1. 第一条 为了推进博物馆建设，提升社会服务功能，弘扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台，促进和谐社会和人的全面发展。由温州博物馆根据志愿者相关条例制定此章程。 
2. 第二条 志愿者是指基于良知、信念和责任，不为物质报酬，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
3. 第三条 博物馆志愿者是以博物馆为平台，利用自身兴趣和特长服务大众，以传播博物馆文化和传承文明为己任。

1. 第四条 志愿者基本条件
2. （一）热心博物馆公益事业，具有良好文化素养，愿意无偿服务于社会，年龄在16周岁以上70周岁以下，身心健康者；
3. （二）凡在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士，愿意并有能力为博物馆提供服务的，可以个人或团体名义报名参加。
4. 第五条 志愿者招募程序
5. （一）自愿申报；
6. （二）填写《博物馆志愿者申请表》；
7. （三）面谈，参观，了解情况；
8. （四）申请者进行志愿者岗前培训；
9. （五）完成培训后，每位申请者须在展厅完成为期10小时的志愿服务实习；
10. （六）实习期结束后，由温州博物馆进行上岗考核，考核通过者正式成为温州博物馆志愿者，领取温州博物馆志愿者工作证。

1. 第六条 志愿者权利
2. （一）免费参观温州博物馆展览和特展；
3. （二）使用博物馆提供的业务书籍及学习资料；
4. （三）志愿者有权参加博物馆提供的各种业务培训和学习活动；
5. （四）志愿者有权对博物馆工作提出建设性意见；
6. （五）可优先参加温州博物馆举办的讲座、文化活动；
7. （六）可享受职工价在馆内休闲吧和纪念品商店消费（限本人使用，结帐时须出示工作证）。
8. 第七条 志愿者义务 
9. （一）履行服务承诺，每月服务时间原则上不少于两个半天，每半天服务至少2.5个小时，如遇博物馆重大活动需要志愿者出席，则有义务参加活动，有工作或特殊情况的需提前与馆内工作人员说明；
10. （二）服务中注意礼仪礼节和着装，除特殊情况（如观众需要）外，工作时须用普通话，60岁以上老同志可适当放宽；
11. （三）自觉遵守温州博物馆各项工作规定和志愿服务规范。
 

1. 第八条  志愿者上岗服务须在志愿工作登记表上如实记录每次服务情况，作为志愿服务考评依据。上岗服务须统一佩戴志愿者标志；
2. 第九条  温州博物馆志愿服务期限为一年，期满后须再次注册登记方可生效；特殊情况需中断志愿服务，经本人申请办理相关手续即生效。
3. 第十条 定期召开志愿者工作会议，公布志愿服务情况，汇总志愿者的意见和建议。
4. 第十一条 志愿者如因特殊情况无法定期到馆服务，须向馆内有关部门请假，无故中断服务或无法达到规定服务时间者，将取消其志愿者资格。
5. 第十二条  对志愿服务中表现优秀的个人和团体，温州博物馆将给予表彰；
6. 第十三条  连续服务两年及以上志愿者，可协同亲友家属参加温州博物馆各类活动。连续服务三年及以上志愿者可获得温州博物馆“荣誉馆员”称号，由温州博物馆颁发褒奖。 
7. 第十四条  有下列情形之一者，博物馆取消其志愿者资格，被撤消者不得重新申请成为温州博物馆的志愿者：
8. （一）有违法行为，受到公安机关处罚者；
9. （二）言行与志愿者身份不符，有损博物馆及志愿者形象者；
10. （三）利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动，或以志愿服务收取服务费用者；
11. （四）违反《温州博物馆志愿者章程》者；
12. （五）工作态度消极，多次受到观众投诉者。
13. 第十五条  温州博物馆志愿服务队常年接受报名，不定期开展培训和学习活动。